Cơ Hội Nghề Nghiệp

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Theo dõi và kiểm soát toàn bộ quá trình xử lý đơn hàng TMĐT từ website và các sàn TMĐT.

• Kiểm tra và đối soát thông tin đơn hàng: sản phẩm, số lượng, giá bán, địa chỉ giao hàng.

• Phối hợp với bộ phận kho đảm bảo việc xuất hàng đúng – đủ – kịp thời

• Theo dõi tình trạng giao hàng và cập nhật trạng thái đơn hàng trên hệ thống.

• Xử lý các trường hợp bất thường: giao trễ, hoàn hàng, hủy đơn, thất lạc hàng hóa.

• Phối hợp với bộ phận CSKH xử lý khiếu nại liên quan đến đơn hàng và vận chuyển.

• Đối soát đơn hàng, phí vận chuyển, COD với đơn vị giao nhận và các nền tảng TMĐT.

• Tổng hợp dữ liệu vận hành và lập báo cáo định kỳ về tỷ lệ giao hàng thành công, hoàn/hủy đơn.

• Đề xuất cải tiến quy trình vận hành nhằm nâng cao hiệu quả xử lý đơn hàng.

• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng.

YÊU CẦU    

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kế toán, Logistics, Quản trị Kinh doanh, Thương mại điện tử hoặc các ngành liên quan..

• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí vận hành TMĐT, kho vận hoặc Sales Admin.

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ngành FMCG hoặc thực phẩm

• Kỹ năng quản lý và đối chiếu dữ liệu.

• Kỹ năng xử lý số liệu và Excel tốt.

• Kỹ năng phối hợp liên phòng ban.

• Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề.

• Cẩn thận, chính xác và có tinh thần trách nhiệm cao

• Hiểu biết về quy trình vận hành TMĐT và quản lý kho.

• Có kiến thức về hệ thống ERP/Fast là lợi thế.

• Hiểu biết về vận hành đơn hàng trên các sàn TMĐT

• Chủ động và tinh thần học hỏi tốt.

• Trung thực, cẩn thận và trách nhiệm trong công việc

THỜI GIAN LÀM VIỆC

• Thứ hai đến Thứ sáu: 8g00 - 17g00 

• Thứ bảy: làm online hoặc trực luân phiên

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Email: tuyendung2@vifon.vn

Zalo/ Phone: 0909 039 506

Địa chỉ: 913 Trường Chinh, Phường Tây Thạnh, Thành Phố Hồ Chí Minh